Une commande se passe en quatre grandes étapes :

- Réalisation de la création
- Choix de l'impression
- Le paiement
- Le traitement

1. Réalisation de la création :

Après avoir cliqué sur le bouton "Je personnalise ma carte", vous avez le choix de réaliser vous-même votre carte dans notre éditeur en ligne ou de confier la création à nos graphistes.

Réaliser votre carte vous-même dans l'éditeur :

Si vous souhaitez réaliser votre carte vous-même, cliquez sur "Je réalise ma carte en ligne", puis sur "Je démarre ma création". L'éditeur va se lancer et vous pourrez réaliser votre carte dans celui-ci. Une fois celle-ci réalisée, sauvegardez la création en cliquant dans l'éditeur sur la "coche de validation" en haut à droite de l'écran. Vous verrez alors un dernier aperçu du résultat qu'il faudra valider une nouvelle fois de la même façon.

Votre création est alors sauvegardée sur nos serveurs et vous la retrouverez à chaque visite sur le site avec le même appareil (ordinateur, tablette). Vous pouvez maintenant passer aux choix d'impression en cliquant sur "Je finalise ma commande".

Nous confier la création de la carte :

Dans ce cas, nous réalisons pour vous un montage unique !


Nous intégrons nous-mêmes vos photos au montage choisi en leur apportant le plus grand soin :
nous recadrons, retouchons (yeux rouges, correction des contrastes, luminosités ...),
appliquons des effets sur demande (sépia, noir et blanc) aux photos que vous nous fournissez.

Enfin, nous intégrons votre texte pour finaliser et faire l'événement avec une carte réellement unique !

S'il arrive qu'une de vos photos ne convienne pas au montage, nous vous prévenons par mail
et s'il ne vous est pas possible de nous en fournir une autre, nous vous remboursons de votre commande.
Après votre commande le délai de réalisation de la création par nos graphistes est de 5 jours ouvrés maximum (généralement 2). Vous recevrez votre carte par mail au format .jpg, dans la taille choisie pour validation.


Pour accéder à ce mode de création, après avoir cliqué sur "Je personnalise ma carte", choisissez l'option "Je fais réaliser ma carte par un graphiste", puis choisissez le mode d'envoi de vos données (textes et photos) :
- directement sur le site
- ou tranquillement par mail à commande@faites-part.com après votre commande (pas de date limite ou de délai ; votre commande est mise de côté pour vous laisser le temps de choisir votre cliché préféré ).

Une fois vos données transmises, cliquez sur "Je finalise ma commande" pour choisir vos options d'impressions.

2. Choix de l'impression :

Dans la dernière étape de la commande "Je finalise ma commande". Vous pouvez choisir vos options d'impression.

Il vous est possible de choisir le nombre d'impressions (à l'unité près) et si vous souhaitez ou non commander les enveloppes. Pour certaines cartes, vous pouvez également commander à ce moment les boîtes dragées associées.

Dans cette dernières étape, vous pouvez également choisir de ne commander que le montage numérique. Celui-ci est alors payant. Pour cela, décocher la case "Je souhaite faire imprimer..."

Une fois vos options et quantités choisies, cliquez sur "Je commande" pour accéder au paiement.

3. Le paiement :

Pour un parcours simple sur le site, il n'y a pas besoin de créer de compte et vos maquettes sont sauvegardées automatiquement. Dès que vous cliquerez sur "Je commande", vous serez alors redirigé vers notre partenaire de paiement sécurisé Paypal.

Vous pourrez choisir de payer par Carte Bancaire ou avec votre compte Paypal si vous en possédez un.

C'est l'adresse associée à vote compte Paypal ou celle que vous préciserez lors du paiement par CB qui sera utilisée pour la livraison de vos cartes.

Une fois votre paiement réalisé, votre commande sera pris en compte et nous passerons à son traitement.

4. Le traitement :

Une fois votre paiement réalisé.

Si vous avez réalisé vous-même la maquette, dans les 2 jours ouvrés vous recevrez votre montage au format numérique par e-mail dès qu'un graphiste aura vérifié qu'il ne comporte pas de problème (lisibilité, zone de coupe, ...). En cas de changement majeur, une validation vous sera demandée par e-mail avant impression. En attente de validation de votre part la commande est placée en attente. Si le montage est correct, l'impression de vos cartes sera lancée sur la base du montage que vous avez créé en ligne.

Si vous nous avez confié la création graphique du faire-part, vous recevrez par mail, dans les 5 jours ouvrés suivant la réception de vos données, votre montage photo personnalisé au format .jpg à valider. Il vous faudra donner l'accord pour impression en répondant par mail au graphiste en charge de votre commande.

Une fois votre validation effectuée ou si le montage réalisé par vos soins était correct dès le début; dans les 2 jours ouvrés, vous recevrez un e-mail vous avertissant de l'envoi de votre colis. Si vous avez choisi un envoi suivi, le numéro vous sera alors transmis.

Restera ensuite le délai de La Poste (en général 2 jours mais parfois un peu plus...).